« J'ai été surprise et choquée d'apprendre qu'une autre initiative de marketing ne respectait pas les normes que nous nous sommes fixées. Notre communauté et nos invités sont en droit d'attendre mieux de notre part. Aussitôt que nous avons été informés de la situation, la signalisation et les tentes ont été démontées, et l'événement a été purement et simplement annulé. J'ai également convoqué une réunion urgente avec nos fournisseurs de marketing pour leur rappeler clairement nos attentes concernant les prochaines initiatives de marketing. Au nom de Lexus Canada, je tiens à présenter mes excuses sincères et inconditionnelles. » - Jennifer Barron – Directrice gestionnaire de Lexus Canada